Reiseveranstalter wird Surprise Kultour AG. Nicht ohne Grund gibt es über 30 Personen im Team - diese Arbeit darf man nicht unterschätzen.
Erst werden unserer gemeinsamen Planung entsprechend alle Leistungen angefragt (Flüge, Hotels, Bus, Eintritte usw.). Diese münden in ein überschaubares Angebot für dich.
Nach deinem "Go" wird alles für die Reisebewerbung vorbereitet - eine professionelle Ausschreibung mit Programmtexten, Fotos, Routenkarte und allen Infos sowie eine fertige Online-Buchungsstrecke.
Es folgen die gesamte Administrationsarbeit der Buchungen, der Zahlungsverkehr, die Beantwortung aller Interessenten-Fragen, die Einteilung der Zimmer mit individueller Berücksichtigung und die Vorbereitung und der Versand aller Reiseunterlagen. In dieser Phase bekommst du die aktuelle Teilnehmerliste regelmäßig. Alle Interessenten-Fragen kannst du gern immer an den Veranstalter weiterleiten.
Während der Reise haben wir stets das Backup für alle möglichen Fälle: für plötzliche Änderungen, Wünsche und Notfälle.
Und zum Schluss wird ein Feedback-Fragebogen versandt.
Ganz wichtig: Der Reiseveranstalter haftet und die Kundengelder sind gesichert, wie es das Gesetz vorsieht. Wer diese Risiken versteht, organisiert keine Gruppenreise ohne einen Veranstalter.